Transformación Digital y atención a la Dependencia

¿Por qué la transformación Digital va a transformar la atención a la dependencia?

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Por un lado tenemos el Tsunami Demográfico por el envejecimiento de la población Española con la previsión de que pasemos del 17% al 34% en los próximos años

Evolución del porcentaje de
población de más de 65 años de 2010 a 2050.

.

Fuente: OCDE

Por otro lado tenemos el Tsunami del Gasto asociado a los gastos en los cuidados de larga duración.

Fuente: Informe 2018 Banco de España

Lo que la AEDG ha cuantificado en la necesidad de 70.000 nuevas plazas de residencias para personas mayores. Pero el recurso de atención residencial supone el 50% del gasto de atención a la dependencia y solo atiende a los 16% de los usuarios.

Fuente: Informe DEC 2018

Parece que como sociedad tenemos un reto social y económico de grandes dimensiones.

Parte de la solución será el reequilibrio entre los tipos de recursos existentes, residencias, centros de día, sad, pvs, pcef. Sin embargo eso nó será suficiente porque los cuiados a los grandes dependientes casi es exclusivo de las residencias.

Es imprescindible un cambio de modelo que permita atender con la misma calidad a más usuarios pero con menos costes. Lo que es tan dificil como romper un triangulo de hierro.

Mejor calidad, mayor alcance y menor coste solo se podrá alcanzar con la implementación de la transformación digital y la atención centrada en la persona

La transformación digital aporta multiples beneficios:

  • Mejoran los resultados económicos , reducir costes y mejorar la producción
  • Mejora la satisfacción de los trabajadores, voluntarios y otros colaboradores
  • Mejora la experiencia de los usuarios
  • Mejora en la toma de decisiones
  • Fomento del trabajo en equipo
  • Descentralización del trabajo
  • Reclutamiento del talento y Fidelización de partes interesadas
  • Nuevas oportunidades

Supondrá un aumento en la eficiencia de los procesos , un cambio de modelo en la gestión y en la dinámica del modelo de atención . Todo esto debería poder ofrecer más valor al servicio con menos costes.

Los otros caminos son la desatención por falta de plazas , el incremento de costes de las plazas o que las empresas y organizaciones no quieran contratar con la administración . Y todo esto ya está pasando ahora mismo.

Por tanto necesitamos atrevernos a innovaciones de valor que aproten diferenciación y bajo coste de forma simultanea. La denominada estrategia del oceano azul

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